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Política de Segurança do Bradesco! Raios Múltiplos!

O Bruno começou: Bradesco: O pior internet banking que eu já vi.

É mesmo, de longe, o pior que eu conheço. Sou cliente Bradesco e Itaú há um bocado de tempo. Mantenho minha conta no Bradesco por uma série de motivos. Primeiro, porque eles me ofereceram crédito pessoal, cartão de crédito, cheque especial e uma porção de outras facilidades, sem que eu precisasse ir até o banco pedir. Sei que eles não fazem isso por bondade, que é interesse do banco que eu me endivide e pague juros a eles. Mas no Itaú, tendo praticamente o mesmo tempo de conta e tendo durante alguns anos movimentado mais dinheiro lá do que no Bradesco, não tenho nem talão de cheques. Eu sei que se for à agência pedir é capaz de conseguir essas facilidades, mas, caramba, tenho que ir à agência?

Há outros motivos para manter minha conta no Bradesco. Embora seja considerado um “banco das massas” e muita gente reclame das filas, tenho tido muita sorte com o atendimento deles na agência. A rede de caixas eletrônicos também é exemplar. Onde eu vou tem um caixa Bradesco Dia e Noite. E, se não tiver, eles ainda têm convênio com a rede 24 horas, embora aí eu pague para sacar. Isso é bem melhor que o sistema do Itaú, onde eu só posso sacar em caixas eletrônicos do próprio Itaú, tenho um limite (pequeno) de saques por mês e, se sacar além do limite, pago uma tarifa por cada saque extra. Além disso, se faço um saque em qualquer caixa eletrônico fora da agência, num supermercado, posto de gasolina ou rodoviária, por exemplo, também pago por aquele saque. Além disso, as tarifas no Itaú são um assalto!

Me sinto entre a cruz e a espada com os dois bancos.

Um ponto para o Bradesco: Uma vez perdi meu cartão do Itaú. Tive que ir até a agência para assinar uma solicitação de um novo. O gerente me deu um prazo, mas a única maneira de saber se o cartão já havia chegado era telefonar para o gerente ou ir até a agência. Acontece que ninguém consegue telefonar para o gerente. Quando o cartão finalmente chegou, o gerente me entregou o cartão e me disse que eu tinha que cadastrar uma senha para liberar o cartão para uso. E para isso, tinha que pegar a fila do caixa. Era o quinto dia útil do mês, a fila era uma daquelas que quase não cabe na agência. No Bradesco, quando meu cartão quebrou, fiz o pedido de um novo por telefone e o recebi em casa.

Um ponto para o Itaú: há pouco tempo eu me mudei e resolvi transferir as contas para uma agência perto de casa. No Itaú a moça digitou meia dúzia de coisas no computador, me deu um único documento para assinar e colou um adesivo em meu cartão com o número da nova conta. Pronto, a conta estava transferida e eu já podia movimentá-la. No Bradesco me pediram uma carta, de próprio punho, solicitando a mudança, me deram um documento de encerramento da conta antiga para assinar, mais toda a papelada de abertura de uma conta nova. Maços e maços de papéis para assinar. Aliás, o Bradesco parece que adora gastar papel. Está bem que eles trabalham com papel reciclado, mas acho que eles fariam mais bem à Natureza se simplesmente poupassem a metade do papel que gastam.

No fim, não sei que banco escolher. Não se também se abro uma conta em um outro e encerro as duas que tenho.

Agora, falando em políticas de segurança, o Bradesco realmente é o campeão da chateação. Uma vez minha esposa telefonou para o Fone Fácil, que devia se chamar Fone Difícil. Ela não estava acostumada às confirmações de cadastro. Aqui em casa, quando a gente precisa telefonar para a companhia telefônica, o banco ou qualquer outro fornecedor de serviços, geralmente sou eu que faço. Você nunca foi pego de surpresa quando perguntam sua idade? Principalmente perto do seu aniversário? Foi o suficiente para bloquearem a conta dela e ela ter que ir até a agência para resolver o problema.

Esse tal “Cartão Chave de Segurança Bradesco” é a coisa mais famigerada que já inventaram. O Itaú tem um igualzinho, mas o Bradesco me pede o cartão para acessar também o Fone Fácil, que devia se chamar Fone Difícil, e para fazer saques no caixa eletrônico.

Preste atenção nos passos para saber meu saldo no Internet Banking:

  1. Acesso o site do Bradesco.
  2. Digito agência e conta e Enter.
  3. Espero, dependendo da conexão muito, até carregar um applet Java.
  4. Digito minha senha eletrônica (não é a mesma do cartão para saque) usando o teclado virtual.
  5. Digito minha frase secreta (pelo menos 22 letras) e Enter
  6. Aparece uma tela me pedindo um dos números do meu cartão chave. Tiro o cartãozinho odioso da carteira, encontro e digito o número pedido e Enter.
  7. Pronto, aparece meu saldo. Viu como é fácil?

Um cliente Bradesco tem:

  1. Uma senha do cartão de débito
  2. Duas letras secretas para usar o caixa eletrônico
  3. Uma senha eletrônica para Internet e Fone Fácil
  4. Um cartão de segurança com 70 números

E de vez em quando ainda te pedem para confirmar dados pessoais em algumas operações.

Por fim: estava tentando testar um serviço novo, o NovoFax, mas não consegui porque o sistema da Visa me manda para o Bradesco quando tento fazer uma compra, e, embora o site e o Internet Banking funcionem no Firefox, os sistemas de pagamento eletrônico não. Estou pensando aqui se assino via boleto ou simplesmente desisto.

Teste sua Inteligência.

Teste de Inteligência no InterNey.net:

16 pontos

Lembre-se de que isso é apenas um teste, você não precisa levá-lo tão à sério, ok ?

Você é de fato um gênio. Sua inteligência está muito acima da maioria das pessoas deste planeta. Pode considerar-se uma pessoa privilegiada. Seu potencial de raciocínio[bb] está quase que totalmente desenvolvido.

Muito divertido. Me deu vontade fazer uns comentários sobre o teste, mas isso ia estragar a brincadeira para quem não fez o teste ainda. Apenas lembre-se, é um teste de brincadeira. E quase todo teste de inteligência verbal tem um problema sério: subjetividade. Há geralmente mais de uma maneira de raciocinar. Por exemplo, o autor poderia fazer o seguinte:

Qual das palavras a seguir tem mais a ver com morango:

  1. orelhas
  2. banana
  3. beterraba
  4. metrô

Você poderia achar que é orelhas, porque ambas as palavras tem 7 letras. Poderia achar que é banana, porque banana e morango são frutas. Poderia pensar que é beterraba, porque morango e beterraba são vermelhos. Ou poderia achar que é metrô, porque ambas as palavras começam com M. Percebe? O fato de você raciocinar de maneira diferente do autor do teste não significa que você é mais ou menos inteligente. Isso acontece algumas vezes no teste do Edney, inclusive na pergunta que eu errei. Então, não leve a sério os resultados. Embora seja preciso alguma inteligência para responder, também conta a bagagem cultural e a sorte.

Os bons testes de inteligência, os sérios, são não-verbais. Ou seja, o teste é todo baseado em figuras. E figuras abstratas. Assim, pessoas de qualquer cultura e idioma podem fazê-lo. Além disso, são testes que levam um bocado de tempo para se fazer e você só vai encontrá-los na mão de um profissional.
Mas faça o do Edney, é bem divertido.

Música a capella

O Cris Dias deu a dica: lista de human beatboxes no Boing Boing. Me diverti um bocado. Esse vídeo é muito interessante, me lembrou um episódio curioso da adolescência (talvez um dia eu conte aqui.)

Sou um grande amante de música a capella, principalmente gospel, e até tento cantar em quartetos ou grupos vocais nas horas vagas. Para você que não conhece esse estilo de música, vou deixar uma lista de links de música que gosto:

  • The Acappella Company: vários grupos a capella dirigidos por Keith Lancaster, dos quais o carro chefe é o quarteto masculino Acappella, que acaba de se tornar um quinteto. Lancaster fundou o quarteto Acappella em 1982. Tenho a discografia quase completa dos grupos, faltam alguns dos discos mais novos que são difíceis de encontrar no Brasil. A música do Acappella é tão impressionante que muita gente chega a duvidar que apenas quatro ou cinco pessoas podem fazer aquilo tudo sozinhas. Tive a oportunidade de assistir o Acappella ao vivo quando estiveram no Brasil, em 2000, no Ginásio do Ibirapuera, e conferir o que muitos diziam: é verdade, eles realmente faze ao vivo todos aqueles sons usando apenas o próprio corpo. Para conhecer sugiro ouvir:

    As músicas acima são apenas dos discos do quarteto. Você pode encontrar muito mais, incluindo vozes femininas, no site Acappella.org. Recomendo as Series e o AVB.

  • Take 6: não cantam apenas a capella, por isso não estranhe se encontrar músicas acompanhadas de instrumentos lá. É um tipo de música indescritível com modelos de harmonia que eu nunca vi em nenhum outro lugar. Esqueça tudo o que os livros de harmonia ensinam, isso aqui é realmente novo.
  • Glad: aqui também nem tudo é a capella. Muito diferente dos dois acima, o Glad parece muito com os quartetos vocais dos anos 60. Os arranjos são absurdamente perfeitos, chega a dar raiva.
  • Dos grupos brasileiros que eu já vi cantar, poderia citar Communion e Heivs. Há outros, mas eu não conheço os sites. Há também uma série de outros excelentes quartetos e conjuntos que normalmente cantam acompanhados mas já gravaram músicas a capella. Poderia citar, por exemplo, o excelente e tradicionalíssimo quarteto Arautos do Rei.
  • Claro, não há apenas música religiosa. Mas eu não conheço muito de música secular a capella. Poderia citar que já vi o Roupa Nova cantando a capella, e muito bem. E, claro, o divertido Rockapella. Há também um documentário do Spike Lee chamado Do It A Capella que é muito interessante.

Gostou? Reúna uns amigos e faça você também. Se tiverem nascido com um bom ouvido, não vão precisar de mais nada. Caso contrário, partituras podem ajudar. Há algumas partituras aqui para quem quer começar. Se estiver complicado, sugiro treinar um pouquinho com música tradicional. Há muita, muita informação disponível, inclusive centenas de partituras, no site de um ex-professor meu: 4tons.com.

Update: Acappella no Brasil, eu vou!

Ladrão rouba carro com criança e a manda de volta de táxi

No Estadão:

A polícia procura na terça-feira (hora local), 13, um ladrão que se roubou um automóvel, mas não se deu conta de que dentro dele havia uma criança dormindo, que mais tarde mandou de volta para casa de táxi, informaram fontes policiais de Baldwin Park, Califórnia (EUA).

A avó da criança estacionou seu carro na segunda-feira de manhã e deixou o motor ligado.

“Minha mãe veio buscar meus filhos e deixou o carro com o motor ligado”, explicou à imprensa Juana Mendoza, a mãe do menino.

O ladrão, que aproveitou o momento, levou o carro, um Ford Taurus[bb] 1993, aparentemente sem perceber a presença de um menino de 5 anos. Ele foi até a estação de ônibus da cidade vizinha de El Monte, onde estacionou.

Segundo informou o tenente David Reynoso, da polícia de Baldwin Park, a noroeste de Los Angeles, o suspeito voltou num táxi e deixou o menino a aproximadamente um quilômetro de sua casa.

Logo em seguida, pagou a corrida de táxi e fugiu. O taxista chamou a polícia, explicou o tenente Reynoso.

O suspeito foi descrito como um hispânico, de 25 a 30 anos e vestindo um suéter cinza com capuz. O automóvel tem a licença da Califórnia.

Vi no blog do Michelson Borges, que acrescentou: ” Dá até inveja dos ladrões de lá…”

SMS de graça

Gizmo SMS. O primeiro desses serviços que eu vejo funcionar no Brasil. Acabo de enviar um SMS para o meu próprio celular[bb], Claro pós-pago de São Paulo. E, por incrível que pareça, chegou.

Há um limite de 120 caracteres porque eles inserem um pequeno texto logo depois da sua mensagem: Sent for FREE via www.GizmoSMS.com. E também algo parecido no começo da mensagem.

Eu gostei. Usuários de outras operadoras, planos e cidades, podem testar e comentar aqui os resultados, por favor?

Ajude o Open Source encontrando defeitos

Você pode ajudar um projeto Open Source sem saber programar e sem gastar horas com isso. Basta escrever um bug report minimamente detalhado.

Por exemplo, o Automatix travou aqui no meu Linux durante uma instalação. Se eu usasse um sistema de código fechado, dificilmente poderia entender o que estava acontecendo. Mas na arquitetura aberta e flexível de sistemas Unix[bb], eu pude ajudar mesmo sem escrever uma linha de código. Escrevi um bug report.

Mesmo com meu inglês miojônico, o sujeito entendeu o que eu disse e já consertou o problema. A versão corrigida já está inclusive em minha própria máquina, atualizada sozinha pelo Ubuntu[bb].

Compare isso com as alternativas que você tem ao encontrar um defeito num produto de código fechado, rodando num sistema fechado e complicador como o Windows. O Linux[bb] também tem bugs, claro. A diferença é que com Linux você não está impotente. Você pode ajudar.

Speedy Vantagens, da Telefônica, e minha breve participação no Google Codejam

Como estava curiosíssimo com o assunto, resolvi participar do Google Codejam Latinamerica. O round de qualificação foi muito divertido. Participando por hobby, não tive tempo de me preparar, sequer de ler o regulamento, o que me fez perder um problema inteiro por um detalhe boboca. Apesar disso, me classifiquei para o segundo round na posição 218. Desse round 250 avançam para o próximo, por isso, vendo minha posição, fiquei ainda mais animado para participar.

Diferente da rodada de qualificação, a de hoje aconteceu com hora marcada. Das 20h às 21h. Cheguei em casa às 19h30, depois de muita correria para chegar a tempo. Estou ministrando um treinamento de dia inteiro numa cidade próxima. Liguei o computador e tentei conectar. Nada.

Luzes do modem[bb] acesas, access point funcionando, cabos conferidos. Acessei a telinha de administração do access point e vi que ele havia se conectado via PPPoE normalmente. Tinha obtido um IP e um gateway, e os endereços de DNS. Tentei pingar o gateway. Pingou. Tentei pingar o DNS. Nada. Não era preciso ser nenhum gênio do TCP/IP para perceber que o problema era na Telefônica.

Liguei para o suporte da Telefônica. Disquei o DDD e o número de telefone, disquei o CPF, disquei as opções do menu e esperei. Quase dez minutos. Me atendeu uma mocinha, perguntou o meu nome, em seguida no que podia ajudar. Disse que me conectava via PPPoE, obtinha um IP, conseguia pingar o gateway mas não conseguia pingar mais nada além do Gateway.

– O senhor quer dizer que não consegue navegar no Speedy? – me perguntou ela, deixando claro que não tinha entendido nada desse papo de PPPoE e Gateway.

– Exato.

Ela me perguntou o modelo do meu modem, em seguida a versão do meu Windows.

– Eu não tenho Windows.

– E que sistema o senhor usa para conectar ao Speedy?

– Linux[bb].

Eu não saberia descrever o que acontece depois dessa resposta. Aquela mini-eternidade de silêncio, aquele clima de “Houston, we have a problem.” Você quase consegue sentir os dedos trêmulos da atendente revirando suas anotações, tentando entender porque nunca viu aquela pergunta em seus roteiros.

– Um momento senhor, eu vou verificar. – Uma coisa há de se elogiar no suporte da Telefônica, eles não colocam dois gerúndios por sentença. “Estar verificando” é a última coisa que eu gostaria de ouvir nesse momento. 😉

Musiquinha de fundo. Alguns minutos depois a moça volta para informar que conversou com o pessoal do suporte técnico e foi informada de que o Speedy não tem suporte para Linux. Passei mais de cinco minutos tentando explicar que o problema não era o meu Linux, que eu tinha certeza disso, que o problema era na Telefônica. Dizer que contratei um serviço que não está funcionando, pelo qual eu pago todo mês, e que eu não quero suporte para meu sistema operacional, que quero apenas a conexão pela qual pago, não fez diferença nenhuma.

Ao final dos cinco minutos ganho um outro “vou verificar”, seguido de dois minutos de musiquinha e propaganda, e sinal de ocupado. Gosto de pensar que a atendente da Telefônica não desligou na minha cara, mas que eles tiveram um problema com o sistema de atendimento deles e a linha caiu.

Fiz mais duas tentativas em seguida. A mesma história. Pelo menos dez minutos tentando convencer o atendente a me deixar falar com alguém capaz de entender minimamente o que estou dizendo, seguido de um “vou verificar”, alguns minutos de musiquinha e propaganda, e sinal de ocupado.

Antes de contar minha última tentativa, convém lembrar do momento mágico, quando o atendente ouve a palavra “Linux”. As reações são as mais diversas, mas raramente positivas. Um dos atendentes me respondeu:

– Ah, senhor, o Speedy não é compatível com Linux. Não funciona.

– Mas eu me conecto no Linux há mais de cinco anos nesse mesmo Speedy.

(Cinco segundos de silêncio.)

– Senhor, o software de instalação do Speedy não funciona no Linux.

Outro chegou a me sugerir reinstalar o Linux. Quando eu tentei explicar que a idéia é absurda, ele me disse que, uma vez que o Speedy não oferece suporte a Linux, eu poderia solicitar a visita de um técnico, mas o técnico teria de qualquer maneira que reinstalar meu Linux!!!

Na quarta ligação, depois de mais de quarenta minutos ao telefone, resolvi tentar uma abordagem diferente. Me atendeu um tal de Marcos, sujeito simpático. Expliquei como estava me sentindo com o atendimento. Expliquei que já havia ligado três vezes, que me mandaram esperar e a linha caía. Deixei bem claro que estava insatisfeito e desanimado. Quase implorei ajuda.

Depois de escutar minha história toda, ele fez as perguntas do roteiro. Quando ouviu “Linux”, aquele mesmo silêncio. Oh-oh!

Mais dez minutos de papo, tentando explicar para o moço que, embora a Telefônica não pudesse me ajudar com meu Linux, não pode se recusar a pelo menos me atender. A mesma conversa dos outros e, ao final da conversa, o mesmo “vou verificar”. Quase desliguei quando começou a musiquinha insuportável das propagandas do Instituto Telefônica. Mas, para minha surpresa, menos de um minuto depois o Marcos voltou! E havia uma outra pessoa na linha. O Marcos o apresentou, Luciano, do suporte avançado (ou algo parecido.)

O Luciano ouviu minha conversa e pareceu entender o que eu dizia! Aleluia! Ele me pediu alguns segundos para fazer um teste na linha, em seguida perguntou sobre as luzes do meu modem. Pediu mais alguns momentos e digitou uma porção de coisas em seu teclado.

– Senhor, a Telefônica está fazendo uma manutenção em sua região para o aumento da segurança dos usuários. O serviço foi iniciado às 19h20, e a previsão é que seja terminado em três horas, ou seja, perto das 22h20.

Agradeci ao Luciano, desliguei e esperei. Porque não me deixaram falar com ele, ou com alguém que pudesse pelo menos entender o meu problema, logo de cara? Porque tenho que gastar cinqüenta minutos ao telefone para encontrar alguém cuja resposta não fosse: “seu sistema operacional é feio e nós não queremos nem falar com você”?

Outra coisa que me deixa com a pulga atrás da orelha é o fato de eles realizarem uma manutenção programada e os clientes não serem avisados. Um e-mail ou telefonema teria resolvido o problema todo, e eu teria participado do Codejam no escritório.

Ah, que inveja do Janio! E lá se foi o Codejam…

Ensinando crianças a programar

Acabo de ler:

Why Johnny Can’t Program

O sujeito conta a sua experiência em ensinar crianças a programar. Ele usou a linguagem LOGO, que eu também usei em minha infância, e que eu já usei para ensinar crianças a programar.

LOGO é, de longe, a melhor maneira de se ensinar programação para crianças. A metáfora da tartaruga torna a coisa bem divertida, e permite à criança obter resultados interessantes muito rápido.

Para quem usa Linux, uma excelente opção é o kturtle. O Manual do KTurtle é bastante completo e bem escrito.

Preparei um rápido vídeo para que você tenha uma idéia de como funciona. Escrevi o programa abaixo:

clear
pendown
repeat 9 [
  forward 100
  turnright 160
]
penup
turnleft 90
forward 50

Veja rodando:

Se você usa Debian ou Ubuntu, pode instalar o kturtle usando o synaptic. No Ubuntu, pode também fazer, num terminal:

sudo apt-get install kturtle

Navegando 23/Jan/2007

Bloglines ainda reina supremo, pelo menos para mim.

Enquanto o Ronaldo está procurando uma alternativa para o Bloglines, o Henrique se assusta com sua popularidade.

Eu, por enquanto, continuo no Bloglines. Passei algum tempo usando Newshutch. As alternativas que eu tinha visto até então eram complicadas e lentas, e eu preferia um Bloglines sem Ajax a um Google Reader cheio de Ajax que só atrapalhava. Até que encontrei o Newshutch, que tem Ajax na medida certa e não confunde os feeds lidos com não lidos como o Bloglines tem feito. Passei um bocado de tempo usando o Newshutch, quase satisfeito, mas voltei para o Bloglines por um único motivo: é o único que funciona em meu Nokia 6111.

Leio e respondo meus e-mails nele, acesso o Internet Banking (só Bradesco, o Itaú por enquanto não funciona), publico coisas neste blog, no da Visie e no Tableless e modero comentários, acesso o Google Maps e, usando o excelente MobyExplorer, até publico fotos e conserto pequenos bugs de programação em situações de emergência. Todas as aplicações da Visie funcionam nele. Não vou abrir mão de algo tão simples quanto ler meus feeds.

Se você souber de algum agregador legal com suporte ao Opera Mini, por favor me avise para eu testar. Enquanto isso, continuo no Bloglines.

Cite Bite, uma idéia ruim

Um bocado de gente começou recentemente a usar o Cite Bite para linkar para citações de outros sites. A citação pode ficar, por exemplo, assim:

PS: Se você tem talento e disposição para criar uma “mensagem-modelo”, com campinhos para preencher e enviar, principalmente para os tribunais, por favor faça isso. Você vai estar ajudando muito com um pouquinho de seu tempo.

Elcio Ferreira

Clique no link com meu nome e você vai entender o que é o Cite Bite. O recurso parece interessante à primeira vista. O problema é que isso quebra um dos mecanismos básicos da interação entre os blogs: o link.

Quando você linka para um outro blog você está favorecendo o blog linkado:

  1. Está enviando usuários para lá. Esse é, claro, o ponto mais óbvio.
  2. Está enviando um pingback. Isto é, se o seu sistema de blogging for esperto o suficiente para isso. Se você não sabe o que é pingback (e trackback) entenda isso melhor aqui.
  3. Está dando pontos ao site no Google Ranking. E o Google funciona por causa dessas milhares de pequenas contribuições voluntárias, os links. Cada link é um voto.

Nada disso aí acontece quando você linka para o Cite Bite. Vai haver um link a menos para o blogueiro que escreveu algo tão bom que merece sua citação.

Para complementar, o Cite Bite pode causar problemas para o seu usuário. Aquela barra vai causar problemas se o site linkado coloca coisas no topo usando, no CSS, position:absolute; e os javascripts e mesmo o layout do site podem não funcionar corretamente.
Linke direto para o blogueiro, a fonte original.

Obsoleto

iPhone

Milhões de felizes proprietários de iPod[bb] devem ter olhado para seus aparelhos com desdém ontem. A tecnologia tem esse poder estranho, muito parecido com o da moda, de fazer com que você ache, em pouco tempo, que aquilo que comprou não serve mais.
Quanto tempo vai levar para o iPhone estar obsoleto e as pessoas correrem atrás do iPhone mini, do iPhone nano, do iPhone 2.0 ou seja lá o que vier depois?
Numa discussão muito interessante sobre isso na radinho:

Bom, eu tenho um iPobre, desses mp3[bb] chineses a pilha, de 1Gb. Paguei R$ 200,00 no Stand Center 😉
As vantagens em relação ao iPod: a pilha dura quase duas semanas, não preciso me lembrar de carregar cabo, e é pequeno, muito pequeno. Do tamanho de um shuffle, mas com uma telinha, de maneira que eu posso escolher o que vou ouvir. É um pen drive, sem precisar instalar nada. E grava.
As desvantagens: preciso comprar pilhas. Agora estou usando recarregáveis. Não posso ler e-books, nem tenho agenda de contatos, para isso continuo usando o celular. Inclusive, descobri que ler e-books online no celular é bom o suficiente para que eu gaste algumas horas nisso. E não tenho “a experiência”, como um amigo, dono de um iPod, definiu a diferença entre meu aparelho e o dele.

Sinceramente? Estou bastante feliz assim. É muito bom fazer caminhada ouvindo música. Ponto.

Já o celular eu gostaria de trocar. Quero qualquer um capaz de rodar isso aqui.

E chega, por enquanto… 😉

O YouTube está bloqueado no seu provedor. Fure o bloqueio, mas proteste.

Provedor “legal”:

Acessar o Youtube bloqueado é fácil.

Minha sugestão é que você, além de fazer as coisas que o Falcon Dark sugeriu, entre em contato com o seu provedor de acesso, peça maiores explicações e expresse seus sentimentos a respeito da situação. Sugiro isso porque concordo com o Falcon Dark, as operadoras de telefonia não estão nem aí para o interesse de você, cliente. Então também precisam ser incluídas em sua lista de reclamações.
Entenda aqui que com “provedor” quero dizer a empresa que realmente conecta[bb] você à Internet. No meu caso, a Telefonica, e não o Terra que sou obrigado a assinar por nada.

Acabo de entrar no atendimento da Telefonica:

Shirley Santos : Bem Vindo(a) Elcio, em que posso ajudar ?
Elcio: Olá, não estou conseguindo acessar o YouTube.
Shirley Santos : Boa tarde Sr. Para localizar seu cadastro e melhor lhe atender, por gentileza, informe o DDD, número do telefone e nome completo do assinante da linha.
Elcio: (omitido)

Elcio: Shirley? Está ainda aí?
Shirley Santos : Por uma ordem judicial foi determinado o bloqueio ao acesso do site YouTube (www.youtube.com) por todos os provedores de internet no Brasil.
Elcio: Sério? Porque?
Shirley Santos : Refere-se a uma ação judicial.
Shirley Santos : Há mais alguma dúvida em que posso ajudar?

Elcio: Na verdade, sim. Eu gostaria de entender melhor porque vocês bloquearam meu acesso aos meus vídeos.
Elcio: Shirley?
Shirley Santos : Senhor,o site foi bloqueado por motivos judiciais o que não refere-se especificamente a “Telefônica” e sim por uma Ordem Judicial.
Shirley Santos : Verifique essas informações no próprio site.
Elcio: em qual site?

Shirley Santos : Site YouTube.
Shirley Santos : Aparece as informações referente o ocorrido.
Elcio: Na verdade, apenas diz que se trata de uma ação judicial.
Elcio: Eu estou querendo mais informações da parte de vocês, de quem eu contratei o serviço de acesso. Quero entender o porque disso.
Elcio: Tenho videos lá, que uso no trabalho. Estou impedido de trabalhar por isso.

Elcio: Preciso entender melhor o problema, saber o que posso fazer para recuperar meus vídeos.
Elcio: Preciso entender também se é política da Telefonica fazer esse tipo de bloqueio sem avisar previamente seus clientes.
Shirley Santos : Este bloqueio se refere ao cumprimento do ofício nº 07/2007 processo 583.00.2006.204563-4, assinado pelo merítissimo Juiz de Direito Dr. Lincon Antônio Andrade Moura, por decisão da Quarta Câmara do Tribunal de Justiça do Estado de Sâo Paulo e, portanto, não se refere a um problema técnico por parte da Telefonica e sim ao cumprimento de uma determinação judicial.
Elcio: Tenho medo de que, no futuro, meu próprio site seja bloqueado, ou coisa assim, entende?
Elcio: Sim, esse é o texto que eu já li, Shirley.

Elcio: Não sei se você entendeu minha preocupação.
Elcio: Eu faço sites[bb], e vendo através de meu site. E tenho medo de que, numa pendenga judicial qualquer, a Telefonica bloqueie meu site.
Elcio: Ou o de algum cliente.
Elcio: Preciso entender melhor qual a política da Telefonica em relação a esse bloqueio.
Elcio: Shirley, está aí ainda?

Elcio: Shirley?
Shirley Santos : As informações que me cabem orientá-lo já foram informadas se houver dúvidas referente ao Processo Judicial compareça a um Fórum e lhe informarão precisamente o porque do processo.
Shirley Santos : Há mais alguma dúvida em que posso ajudar?
Shirley Santos : Caso haja mais alguma dúvida, por favor, retorne o contato. A Telefônica agradece, tenha uma Boa Tarde!
Em seguida fui desconectado do chat e até agora não consigo voltar.

Preste atenção à qualidade do atendimento recebido. Acordo pela manhã, tento acessar um site em que tenho vários vídeos[bb] armazenados, e recebo uma mensagem da empresa que eu contratei para ter acesso a Internet dizendo que não posso acessar meus vídeos por causa de uma ação judicial. A mensagem não dá detalhes sobre o bloqueio, ou sobre a política da empresa em bloquear sites.

Procuro a empresa para ter mais explicações, uma vez que tenho medo de acordar amanhã e não conseguir acessar meu próprio site. A resposta que recebo é: “tudo que tinha que ser dito já foi dito, e se você quiser saber mais, procure um fórum.”

Se você está tão incomodado quanto eu, escreva ou telefone, reclame. Se reclamarmos juntos, podemos fazer alguma coisa em prol do fim da censura. Você pode escrever:

  1. Para o pessoal do Supremo Tribunal Federal. Escreva pedindo o fim da censura no país.
  2. Para o Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo. É aqui que a decisão foi tomada. Explique para eles o que é a Internet, diga que o YouTube é um site em que os usuários publicam o conteúdo e que, se alguém tem que ser penalizado, é a pessoa que publicou o vídeo lá, e não você. Explique que o YouTube fez o possível para bloquear o vídeo, que inclusive não está lá agora. Conte de sua alegria ao descobrir que não consegue acessar seus próprios vídeos por causa da digna e respeitável senhora e seu não menos digno namorado.
  3. Para o seu provedor, pedindo explicações a respeito do bloqueio e da política deles em bloquear os sites. Expresse sua alegria pelo fato de eles não terem avisado a tempo de você poder salvar seus vídeos que estavam lá. Não aceite “procure um fórum” como resposta. Você assinou um contrato com quem, afinal?
  4. Para a MTV. E para qualquer outro lugar que ameace contratar ou mesmo entrevistar Daniela Cicarelli. Conte-lhes a respeito da vergonha que você tem dessa história toda, e tente mostrar como é ruim para a imagem deles dar emprego a quem prejudicou toda a Internet brasileira (além de ser uma desavergonhada.)
  5. Para a Cicarelli. Alguém tem o e-mail dela?

Depois conte para a gente se obteve resposta de alguém e que resposta foi.

PS: Se você tem talento e disposição para criar uma “mensagem-modelo”, com campinhos para preencher e enviar, principalmente para os tribunais, por favor faça isso. Você vai estar ajudando muito com um pouquinho de seu tempo.

PS2: Parece que o tal juiz voltou atrás. A decisão deve ter mexido com gente demais, talvez inclusive os familiares do próprio juiz ;-) Não deixe de protestar porque o site voltou ao ar. Seu provedor precisa de uma política definida para quando esse tipo de coisa acontecer, e precisa te atender bem. Quem sabe quando será a próxima loucura dessas?

Mais: