Pode parecer esquisito, mas eu tento viver sem mentir, mesmo que seja uma mentirinha pequenininha para enganar o suporte da Telefonica.

Cmg funciona! =P

O pior foi um cliente que comprou um notebook da Positivo com Linux, como já esperado ele não tinha a senha do root e eu troquei o Mandriva pelo Ubuntu.

Configurei tudo e deixei redondinho, quando ele foi para sua casa não conseguiu conectar e a Telefonica não deu suporte por ser Linux (usuário não tem argumento).

Resumo da obra, o cliente vai colocar um Windows pirata 🙁

Já fui cliente BrTelecom (Porto Alegre, Pelotas), Telemar (RJ), e sou cliente Speedy (Campos do Jordão, recente) e GVT (Porto Alegre, continuo) e vou cair nas mãos da BrTelecom em Floripa.

Não, não é só do Jânio que a GVT gosta não. É a única companhia telefônica e o único serviço de banda larga, dentre os que já usei, que elogio de boca cheia. Pena que as áreas de cobertura do serviço GVT ainda sejam escassas- em Porto Alegre, esperei quase dois anos pra ver a GVT chegar na minha quadra, e comecei usando webline pra me ver livre da BrT – e parece que a GVT nem faz questão de uma expansão muito grande. Perfeitos? Não. Mas quase!

Um amigo meu sempre diz que “Um mundo melhor é possível” (lema do Fórum Social Mundial), e acrescenta: “Mas é mais caro!” A GVT mostra que nem sempre o melhor custa necessariamente mais!

Prezado “Aff”, ou eu não entendi seus comentários, ou você não entendeu meu post. Eu liguei para o suporte porque precisava de ajuda. Eu realmente não precisava de um atendente que soubesse Linux, precisava apenas de um que não se recusasse a me atender só porque eu uso Linux. Eu também não disse em lugar nenhum no post que Linux é melhor que Windows ou Mac OS, ou que eu sei mais do que os outros porque uso Linux.

Por outro lado, o mínimo que se espera quando se liga para o suporte de um provedor de serviço ADSL é que a pessoa que te atende saiba minimamente como funciona uma conexão ADSL. Se a culpa é do atendente ou da Telefonica, não me importa. O que importa é que eu pago para ter conexão e achei que merecia um atendimento um pouquinho melhor.

– Qual seu sistema operacional?

– Windows.

Essa eu já uso desde a época em que usava WinXP e recebia como resposta “o Velox não suporta WinXP, só Windows 98”.

Fala sério.

O que eu descobri é que é melhor dizer que tá no Windows mesmo, mas que o dns não responde, explicar o que acontece. Eles acabam te passando pra alguém mais especializado.

O mais importante é pegar o número do “pessoal especializado”. Quando eu conversei com o cara e falei que usava linux e do problema que eu tava, ele mesmo me passou o número de lá e disse que naquele tipo de caso eu telefonasse direto pra eles. (Embora eu acho que tenha perdido o número hehehe).

Apesar de ser muito chato, o tempo perdido, você se diverte com as reações dos atendentes.

O problema é resolvido em menos de 5 minutos

Outra dica: SEMPRE anote o protocolo e o nome completo dos atendentes. Se eles não resolverem é só ligar na Anatel e passar esse protocolo. Se a Telefonica não resolver amigavelmente com você em 48h eles são multados.

mas sobre o codejam deu uma raiva agora pq eu fiquei esperando desde o ano passado para me inscrever e acredita que esse ano andei tao ocupado que me esqueci!!! q raiva!!!!!!!!!!!!!!!!!
mas tudo bem hauhauha

Abraços..