O futuro do email

Artigo interessante do Vicente Tardin no WebInsider, mostra como usar email está se tornando um assunto para especialistas hoje em dia. Spam e vírus estão tornando tarefa cada vez mais difícil ter uma caixa postal. Um trecho do artigo:

Uma pessoa da família tem quase 80 anos e muitos amigos em vários países. O e-mail seria ideal para ela, me dizem. Não sei não. Ela precisa ser alertada que vai receber muito spam, que não deve acreditar no que vem escrito, que a mensagem do Banco do Brasil pedindo senha do cartão é um golpe horrível, que não se clica em anexos antes de certificar que não são executáveis, mesmo vindo de pessoas conhecidas… Estou exagerando?

Não, não está, Vicente. Hoje falei com um cliente por telefone. Ele “acha” que pegou vírus. Com essa quantidade absurda de emails com e sobre vírus em sua caixa postal, ele está seriamente desconfiado que sua máquina está com vírus. Trabalha conectado o dia todo, usa o email como ferramenta de trabalho, precisa da internet para pesquisar. Mas não faz a menor idéia de como descobrir se seu computador tem ou não vírus, do que é exatamente um vírus ou de como limpar sua máquina. Não é o tipo de nerd que consegue clicar em “veja aqui como remover o Mydoom” e entender o que está escrito. Pelo contrário, já o vi clicar em Spam algumas vezes 😉
Bill Gates acha que o spam vai acabar em dois anos, e propõe, para solucionar o problema, novos sistemas de envio de mensagens, o pagamento de uma taxa por cada email recusado como spam e sistemas “incomodantes” como o anti-spam do UOL (argh!).
O Velho propõe que, para usar email, a pessoa tenha que primeiro ser habilitada.
E você, o que proporia para a senhora do artigo do Vicente Tardin?
Antes de tudo, convenhamos, é um assunto muito complexo.
Agora, antes de oferecer minha sugestão, deixe-me mostrar minha experiência. Não sei o que é spam e vírus há meses. Sequer sou incomodado com spam ou com o absurdo fluxo de emails com vírus nessas épocas de epidemias. Qual o segredo? Uso Linux e bogofilter. O bogofilter tem obtido aqui um número muito baixo de falsos negativos e, acreditem ou não, nenhum falso positivo até hoje. Levei menos de meia hora para instalá-lo e treiná-lo. E se passa algum vírus como falso negativo, continuo sem medo, por usar Linux.
Minha sugestão? Instalar uma cópia de Linux com browser, mailer e pacote de escritório em cada computador de cada senhora idosa que gostaria de ter um email.
Você pode estar se perguntando se as pobres velhinhas vão conseguir instalar, configurar e manter computadores com Linux. Pois quantas senhoras de 80 anos você conhece que conseguem instalar o WindowsXP, fazer Windows Update ou manter seu antivírus atualizado? Alguém vai ter que instalar e configurar o sistema para elas, seja Linux ou aquele outro.
Talvez seja até um serviço interessante de se oferecer, quem sabe junto com a conta do provedor. Você paga um valor por mês e alguém mantém, via SSH, seu computador sempre atualizado e funcionando bem. Tenho alguns amigos que de vez em quando me imploram por uma visita técnica e que assinariam um serviço como esse de muito bom grado.
Bom, talvez minha idéia pareça absurda para você. Alguém tem alguma boa sugestão?